Terms & Conditions – Pagfero
Last Updated: 04 July 2026
Welcome to Pagfero. By downloading, registering, accessing, or using the Pagfero application or website, you agree to be bound by these Terms & Conditions. If you do not agree with these terms, please do not use our services.
1. About Pagfero
Pagfero is an online platform that enables users to order food, groceries, medicines, and other products from registered restaurants, shops, and service providers.
2. User Eligibility
You must provide accurate information while creating an account. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password.
3. Orders
- All orders are subject to confirmation by the respective restaurant or store.
- Once an order is confirmed, cancellation may not be possible unless permitted by Pagfero or the seller.
- Pagfero reserves the right to cancel any order due to technical issues, product unavailability, pricing errors, or suspected fraudulent activity.
4. Pricing & Payments
- Prices displayed in the app are provided by the respective seller.
- Delivery charges, platform fees, taxes, and other applicable charges will be shown before payment.
- Payments may be made through available online payment methods or Cash on Delivery (where available).
5. Delivery
- Delivery time shown in the app is an estimate and may vary due to traffic, weather, store preparation time, or other unforeseen circumstances.
- Customers must provide the correct delivery address and contact number.
- If the customer is unavailable at the time of delivery, Pagfero may treat the order as completed according to applicable policy.
6. Cancellation & Refund
- Orders once prepared or dispatched may not be eligible for cancellation.
- Refunds, if applicable, will be processed according to Pagfero's Refund Policy.
- Refund timelines may vary depending on the payment method.
7. User Responsibilities
Users agree not to:
- Provide false or misleading information.
- Misuse the platform or engage in fraudulent activities.
- Abuse delivery partners, merchants, or customer support.
- Violate any applicable laws while using the platform.
8. Merchant Responsibility
Restaurants and stores are solely responsible for the quality, quantity, pricing, packaging, and safety of the products they provide.
9. Delivery Partner Responsibility
Delivery partners are responsible for timely delivery and handling orders with reasonable care. However, delays due to unavoidable circumstances may occur.
10. Limitation of Liability
Pagfero acts as a technology platform connecting customers with merchants and delivery partners. Pagfero shall not be liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of the platform.
11. Privacy
Your personal information will be handled in accordance with the Pagfero Privacy Policy.
12. Intellectual Property
The Pagfero name, logo, trademarks, and app content are the intellectual property of Pagfero and may not be copied or used without prior written permission.
13. Changes to Terms
Pagfero reserves the right to modify these Terms & Conditions at any time. Updated terms will become effective once published in the application.
14. Governing Law
These Terms & Conditions shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of India. Any disputes shall be subject to the jurisdiction of the competent courts in the applicable location.
15. Contact Us
For any questions, complaints, or support, please contact:
Pagfero Customer Support
Email: support@pagfero.com (Update if different)
Phone: (8302268796)
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Pagfero – नियम एवं शर्तें (Terms & Conditions)
अंतिम अपडेट: 04 जुलाई 2026
Pagfero में आपका स्वागत है। Pagfero ऐप या वेबसाइट का उपयोग करने, अकाउंट बनाने या ऑर्डर करने का अर्थ है कि आप इन नियमों एवं शर्तों से सहमत हैं। यदि आप इन नियमों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।
1. सेवा का उद्देश्य
Pagfero एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो ग्राहकों को रेस्टोरेंट, किराना स्टोर, मेडिकल स्टोर तथा अन्य विक्रेताओं से सामान एवं सेवाएँ ऑर्डर करने की सुविधा प्रदान करता है।
2. उपयोगकर्ता खाता
- उपयोगकर्ता द्वारा दी गई सभी जानकारी सही एवं अद्यतन होनी चाहिए।
- अपने अकाउंट और पासवर्ड की सुरक्षा की पूरी जिम्मेदारी उपयोगकर्ता की होगी।
- गलत जानकारी मिलने पर Pagfero अकाउंट को निलंबित या बंद कर सकता है।
3. ऑर्डर संबंधी नियम
- सभी ऑर्डर संबंधित विक्रेता/रेस्टोरेंट की उपलब्धता पर निर्भर होंगे।
- ऑर्डर स्वीकार होने के बाद उसे रद्द करना संभव नहीं भी हो सकता है।
- तकनीकी समस्या, गलत मूल्य, स्टॉक उपलब्ध न होने या अन्य उचित कारणों से Pagfero किसी भी ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार रखता है।
4. भुगतान
- ग्राहक ऑनलाइन भुगतान या कैश ऑन डिलीवरी (जहाँ उपलब्ध हो) का विकल्प चुन सकता है।
- ऑर्डर का कुल मूल्य, डिलीवरी शुल्क, टैक्स एवं अन्य लागू शुल्क भुगतान से पहले दिखाए जाएंगे।
5. डिलीवरी
- ऐप में दिखाया गया डिलीवरी समय अनुमानित होता है।
- ट्रैफिक, मौसम, दुकान की तैयारी या अन्य परिस्थितियों के कारण देरी हो सकती है।
- ग्राहक द्वारा सही पता एवं मोबाइल नंबर देना आवश्यक है।
- गलत पता या ग्राहक के उपलब्ध न होने की स्थिति में ऑर्डर रद्द माना जा सकता है या अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकता है।
6. रद्दीकरण एवं रिफंड
- तैयार या भेजे जा चुके ऑर्डर सामान्यतः रद्द नहीं किए जा सकते।
- यदि गलत, क्षतिग्रस्त या अधूरा ऑर्डर प्राप्त होता है, तो ग्राहक निर्धारित समय के भीतर शिकायत दर्ज करा सकता है।
- रिफंड का निर्णय मामले की जाँच के बाद लिया जाएगा।
7. उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियाँ
उपयोगकर्ता:
- गलत या भ्रामक जानकारी नहीं देगा।
- किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी नहीं करेगा।
- डिलीवरी पार्टनर, विक्रेता या ग्राहक सेवा कर्मचारियों के साथ अभद्र व्यवहार नहीं करेगा।
- किसी भी गैरकानूनी गतिविधि के लिए Pagfero का उपयोग नहीं करेगा।
8. विक्रेता की जिम्मेदारी
उत्पाद की गुणवत्ता, मात्रा, पैकेजिंग, मूल्य एवं खाद्य सुरक्षा की पूरी जिम्मेदारी संबंधित विक्रेता या रेस्टोरेंट की होगी।
9. डिलीवरी पार्टनर
डिलीवरी पार्टनर समय पर ऑर्डर पहुँचाने का प्रयास करेंगे, लेकिन प्राकृतिक आपदा, ट्रैफिक, मौसम या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों में देरी हो सकती है।
10. Pagfero की जिम्मेदारी
Pagfero केवल ग्राहकों, विक्रेताओं और डिलीवरी पार्टनर्स को जोड़ने वाला एक तकनीकी प्लेटफ़ॉर्म है। उत्पाद की गुणवत्ता या विक्रेता द्वारा दी गई जानकारी की अंतिम जिम्मेदारी संबंधित विक्रेता की होगी।
11. गोपनीयता
ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल सेवा प्रदान करने, ऑर्डर प्रोसेस करने एवं ग्राहक सहायता के उद्देश्य से किया जाएगा। आपकी जानकारी बिना कानूनी आवश्यकता या आपकी अनुमति के किसी तीसरे पक्ष को साझा नहीं की जाएगी।
12. नियमों में परिवर्तन
Pagfero बिना पूर्व सूचना के इन नियमों एवं शर्तों में समय-समय पर संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। संशोधित नियम ऐप में प्रकाशित होने के बाद प्रभावी माने जाएंगे।
13. लागू कानून
ये नियम एवं शर्तें भारत के लागू कानूनों के अनुसार संचालित होंगी तथा किसी भी विवाद का निपटारा संबंधित न्यायालय के अधिकार क्षेत्र में किया जाएगा।
14. संपर्क करें
यदि आपको किसी भी प्रकार की सहायता, शिकायत या सुझाव देना हो, तो Pagfero के ग्राहक सहायता केंद्र से संपर्क करें।
धन्यवाद!
Pagfero का उपयोग करने के लिए आपका आभार। हमारा उद्देश्य आपको सुरक्षित, तेज़ और विश्वसनीय डिलीवरी सेवा प्रदान करना है।